Salesforce, une plateforme leader de la gestion de la relation client (CRM), offre un éventail de fonctionnalités puissantes conçues pour améliorer les opérations et rationaliser les processus. Parmi ces caractéristiques, les vues sur la liste jouent un rôle crucial dans l'organisation et la gestion des données. Cependant, l'une des limites auxquelles les utilisateurs de Salesforce se heurtent souvent est l'absence de capacités natives multi-triages. Dans cet article, nous nous penchons sur les complexités du tri des listes et nous faisons la lumière sur les défis posés par l'absence de multi-tris dans Salesforce et les moyens de surmonter ces limites.

Le tri multiple, également connu sous le nom de tri multicolonne, permet aux utilisateurs de trier simultanément les données de vue de la liste à partir de plusieurs colonnes. Cela signifie que les enregistrements peuvent être disposés d'abord par une colonne et ensuite par une autre, créant une hiérarchie des critères de tri. Par exemple, vous pouvez trier les enregistrements par date de création puis par nom de compte. Le multi-triage offre une approche plus raffinée pour l'organisation des données, ce qui facilite la localisation et le travail avec des documents spécifiques.

Malgré son ensemble complet de fonctionnalités, les capacités d'affichage de la liste native de Salesforce n'ont pas de support intégré pour le multi-triage. Cette limitation peut être frustrante pour les utilisateurs qui ont besoin d'arrangements de tri complexes pour gérer efficacement leurs données. Bien que le tri à une colonne demeure une fonction fondamentale, l'absence de tri multiple peut nuire à la capacité des utilisateurs d'effectuer des analyses et des hiérarchisations de données plus complexes.

Les utilisateurs de Salesforce ont conçu plusieurs solutions de rechange pour compenser l'absence de multi-triages.
Il s'agit notamment :